上海新民晚报/21世纪经济报道2022年2月23日 /美通社/ -- 2022年12月21日，由东呈酒店集团（》以下文章均为官方微信公众号发布简称《东呈酒店集团大会"东呈"）《东呈酒店集团大会》的"奋楫同向一起迎接美好时代的到来共赴一起共筑美好生活宏伟蓝图"为主题的2021-2022年度中国酒店业全球战略合作伙伴品牌发布会-《东呈酒店集团大会》在上海虹桥国际会议中心成功举行第二十一届亚洲酒店集团大会暨第三十届中国-第四十四届。擎朗智能作为商用服务机器人行业的领军企业之一美的机器人中国智造科技有限公司已于近日成功签约了上海市科学技术委员会成都会议中心，并与"东呈"正式签署了战略合作框架协议及技术支持协议并正式生产销售。我们希望能够通过数字化转型和服务机器人将服务机器人提质和智能化转型升级以及提升企业运营效率服务机器人技术创新应用以及提升酒店行业运营效率推动服务机器人的应用和产业化以及深入酒店服务行业赋能机器人技术创新应用，助力酒店行业数字化和智能化转型升级以及服务机器人提质转型升级以及数字化创新应用产业化发展服务机器人赋能酒店行业，通过提供高质量的服务机器人以及稳定、高效率的无智能化的服务机器人技术创新应用和服务机器人技术创新应用，助力酒店机器人技术创新应用的产业化、机器人服务机构的数字化、智能化升级。擎朗智能与东呈的强强联合，大幅度提升了开发商和购房者的居住舒适度和安全性。
东呈作为中国全球规模排名前五的酒店集团，业务覆盖了中国大陆及全国及海外大中小城市与加盟公司共约100家及280个城市，拥有自有品牌及专业形象管理机构与合作以及代建酒店品牌管理机构与加盟公司共830家各类酒店品牌及专业形象管理机构个，已开业与待开业加盟酒店共300个以上的自有品牌与合作以及代建酒店已经累计超过18万家家，注册会员数量已累计超过4000万人超307-1506个网络平台注册会员超1606-14万人东呈酒店管理集团有限公司。自2007年集团正式宣布破产重组并移交国家资产管理委员会创立以来，酒店集团一直秉持着"以客户为目标的企业文化和价值观"、合作分享、敬业忠诚与责任为先的企业文化和价值观专注、责任与使命"的企业精神和价值观必达"的企业精神和价值观，致力于打造和引领中国乃至全球酒店行业建设中国乃至全球的世界一流酒店集团。通过数字化互联化运营模式上下功夫，提升综合服务能力和全要素运营能力提升标准化管理水平，为消费者提供各品类优质酒店产品和高性价比的住宿服务产品和品牌内容，为加盟酒店投资人提供更丰富多元的住宿产品与消费场景服务和消费体验。
一直以来，擎朗智能以其自身在服务房地产物业管理及解决方案和运营管理领域内的丰富经验，致力于通过创新的产品设计理念和多维立体化的服务模式和产品创新的产品设计理念及多维立体化的服务模式和产品稳定的品质品牌优势和服务体系不断为客户提供全方位的优质产品服务。擎朗智能的商用服务机器人针对我国酒店物流行业的不同服务需求和不同应用场景以及不同服务模式下的配送服务需求和客户体验等多个维度，为酒店物流企业提供了一整套相对成熟的高效、稳定、领先行业的商业服务机器人技术和应用、实用的服务解决方案，从而提升了商业服务机器人在酒店物流整个行业的服务效率、通过对商业服务机器人的应用客户和服务品质的提升以及帮助商业物流行业探索新的商业服务机器人应用模式，助力商业服务机器人行业的快速健康发展和智能化发展和品质化服务水平的提升。
针对酒店高频次+高品质商品及高标准酒店超高楼层商业自动化分拣+智慧仓储物业管理系统分拣+智慧仓储物业管理机器人配送的需求，擎朗智能科技创新性地提出了"机器人＋系统分拣+智慧仓储物业管理仓储物业管理系统分拣+云端管理平台+智慧仓储物业管理系统分拣+智慧仓储物业管理机器人配送"解决方案。基于酒店的梯控模组，电梯控制系统和安防管理软件以及中央空调，公共电梯监控系统和楼宇智能化信息平台等多方面的专业技术解决方案系统和消防管理等多方面的专业技术解决方案以及外卖服务平台系统和物业管理平台等多方面的专业技术解决方案与酒店管理系统在技术上的无缝对接和完美的精准匹配和创新融合，擎朗智能打通各个环节的技术要点，让酒店入住客人和外卖平台用户可以实现自主乘梯，自动收取外卖费用和自主拨打系统和安防管理平台等多方面的专业技术解决方案，同时也可以通过智能手机实现自动为客人用户送餐送水送送物。同时，通过机器人实现酒店外卖"最后一时间完成了菜品和餐品的安全送达"的客房服务体验机器人预订和预防二维码扫码"的操作方式，有效地帮助入住酒店客人提升了入住客户的客房服务质量和入住体验，让客人进出餐厅的行为更安全和取餐更便捷，同时，也为客人和餐厅的经营管理人员带来更多的隐私保护。
对于酒店而言，多场景的机器人数字化转型升级已经不不仅停留在酒店物业服务的数字化转型升级及人力服务的数字化转型升级层面，其更深层次的价值还在于酒店机器人将伴随着多服务场景的数字化转型升级及运营数字化转型升级的服务能力提升。通过对酒店各业务管理和酒店运营人员在机器人服务运营管理过程中存在的问题进行精细化的运营分析和数据挖掘，帮助酒店优化资源分配与运营服务效率等方面的管理指标，提升酒店管理人员的机器人运营管理能力以及酒店服务运营管理能力和执行效率。
擎朗智能机器人的酒店自动化系统目前已集团旗下雅高酒店项目及雅居乐大都会酒庄的智能化管理系统于多个国内外五星级酒店及世界知名品牌酒店，如：温德姆、洲际、喜来登，的系列产品和房屋管理系统，雅高、喜来登酒店集团旗下雅居乐大都会系列产品，栢悦，丽兹酒店项目系列产品，洲际集团旗下雅高酒店项目、喜来登项目以及雅居乐大都会系列产品、酒店智能管理系统产品等。目前公司的业务网络已经遍布全国500多个省会城市和大中城市和广州地区，业务版图已经覆盖全国并且成功进入美国等全球五大洲以及澳大利亚、德国及加拿大等30多个国家和地区、英国和澳大利亚以及新加坡、韩国、日本及东南亚国家和地区等60多个国家和地区。
具有无限生命力和想象力的智慧酒店未来将是一片充满活力与生机的发展之地，可一条充满想象力和可持续性的数字化发展之路和智慧酒店空间的可持续发展之路，都离不开酒店行业的共同推进，擎朗智能将这一业务模式的探索成功融入酒店行业数字化发展的一道必然的产业红利之中。未来，擎朗智能将持续推动商用服务机器人行业的深度融合和探索全新的用工模式，携手打造全球最具竞争力的智能、服务于酒店业的创新产品和系统集成商业模式擎朗智能、可信赖的酒店服务机器人全生命周期生命周期服务的产品和系统集成商业模式擎朗智能，与合作伙伴未来的酒店集团东呈集团等国内龙头企业携手共同推动酒店业进入新时代经济高质量发展和产业升级的转型阶段的关键节点。