，特别评论员)8月7日，阿里巴巴集团高调宣布与万豪国际集合优势力量成立合资公司，通过技术体系和优势资源的对接，运营飞猪万豪旗舰店、万豪中文官网、万豪无线端中文App，实现“三网合一”，最终为消费者创造最佳的全球旅行体验。这个合资公司被业内亲切的称之为“豪猪”，一时间，“豪猪”能否成为携程老大地位的颠覆者成了行业内最热的话题。
阿里巴巴一直对旅游业有着巨大的野心。 近年来，无论是从升级版的淘宝之旅，到飞猪，再到资本市场对石集的投资，再到与第一旅合资的未来酒店科技公司，再到今天与万豪的合资企业，都表明了它赢得旅游业的决心。 从布局思路来看，也很清晰.. 升级自己的平台为最大的市场占有率，这联合万豪，是一件大事..
笔者认为，飞猪要想用以前的思路打败携程，只有一个原因，他没有给行业带来新的价值。如果一个相对成熟的市场的入侵者想要打破原来的模式，颠覆原来老板的地位，他就必须给这个市场带来新的价值，就像京东颠覆国美和苏宁一样。
阿里仅仅做了几年的战术工作，充其量它给携程带来了一些骚扰，而且不太可能动摇它的立场。比较阿里和携程，我们可以看出，在技术、内部创新、市场份额、口碑、产品丰富性等方面没有决定性的优势。携程这些年来一直沉浸在旅游业中，发展消费者的习惯将成为阿里不可逾越的障碍。所以，没人能动摇携程的统治地位吗？如果是的话，会是谁呢？
如果你想打破携程的垄断，你必须找到携程的弱点。 笔者认为，携程的一个致命问题是品牌的忠诚度不高，问题的形成应该有两个原因。
一是客观原因。携程自平台模型导致供应商质量控制监督不力.目前，携程仍在拼命扩大其市场份额，最近一直在大力发展线下的中小型代理商。第一线太长，供货商甚至销售商都是代理商，对产品的了解和质量控制，所以很难规范标准和服务的实施，所以很难保证客户的体验。
另一个更重要的原因是内部原因。作者个人认为携程自己并不认为确保产品和服务的质量和提高客户体验有多重要。京东的模式也是一个自主经营的平台，但京东对供应商控制和用户反馈的关注明显强于携程，作者认为京东注重用户服务和体验使他拥有大量忠诚的客户，这是他在淘宝生存的秘诀。
但携程显然不是，这可能是因为他是市场领导者，当时没有生活在京东的恶劣环境中。作者对携程的个人评价是，他可以去大厅玩流氓游戏。
他说他“去了大厅”，因为从技术上讲，他很有风度。以国际票为例，笔者认为携程国际票制度是目前我国最完善的国际机票制度。虽然还存在一些问题，但它仍然比其他平台或航空公司网站强大得多。
说他有能力买得起流氓，就意味着他会在很多地方设计很多小把戏，这样人们就可以不留神地陷入困境。也以国际机票为例，携程在付款确认前会有很多额外的项目，如接机、贵宾房等，这些都会有一些可选的按钮，细心的消费者一定会小心地关闭。但是，他也会安排一个保险方案，没有按钮后面，是默认的选择，必须打开选项并关闭它。如果你不注意，你会忽略它，并支付你不需要的溢价。另外还有很多类似的提示，比如申请按钮，不容易兑现啊，自动转换现金退款，或者把现金退到点长时间，等等。
经常从携程预订的朋友知道这一点，即使是老司机也经常被它缠住。不要低估这些技巧，这是KPI的重要保证，在公司的盈利能力中起着非常重要的作用。携程对抱怨的态度也在流传：开明的接受，决心不改变.携程对利益的贪婪可能是公司生存阶段的正确选择，但现在作为市场领先者，这种模式还不够大，导致用户忠诚度不够高。
很多用户不是他的忠实粉丝，原因仍然是他的用户，因为没有更好的选择。因此，如果有一个类似的产品，但更好的服务和更好的用户体验，它有可能撕开铁板的携程。
所以，“豪猪”或阿里能做到吗？我觉得很难。虽然阿里有很多流量，但感觉阿里因为没有旅游产业的基因，似乎已经摸不着门了。此外，最重要的是，他只有平台经验，不擅长自我管理，这可以从他之前阻止JD.com的失败中看出。问题还在继续，携程的垄断会一直持续下去吗？还有谁能颠覆他？
最近，网易的严轩和亚多的合作是惊人的。它们不仅是成员们共同分享的，而且是在倡导一种新的生活方式和新的生活品味。网易的燕轩聚集了大批粉丝，他们不是迷信的名牌，而是对品质的追求，对品味和风格的追求，他们成为自己的新中产阶级，雅多酒店的质量追求恰好符合这一群粉丝，给人们无限的想象空间。
笔者认为，如果严轩在水测试中获得成功，当他完全进入旅游市场时，他很可能会将大量携程用户从新的中产阶级转移出去。因为他知道他们的想法，知道他们爱什么，并能提供他们所需要的。在当今世界，信息量太大，消费者面临的问题并不是缺乏选择，而是太多的选择，不知道该选择什么。另外，以携程为例，你可以打开携程的酒店预订，你可以看到，即使是一家酒店也有很多介绍的屏幕，包括早期的，而不是提前的；预付的随付即付；取消的和不可撤销的；提供增值服务，而不是赠送；代理商的产品，携程自己的产品。即使是业内人士，看上去头晕目眩。
如果有一天消费者发现严格的旅行为他们提供了他们所需要的一切，如果不是100%，那么他们还会离开吗？我们需要的是流行的“爸爸思考”模式，直接告诉用户，我为你选择，这适合你，因为我认识你。
在这个快节奏的时代，大多数旅游消费者，特别是商务旅行者，都有自己的职业生涯，他们很忙，他们不掌握，也不想掌握如何选择这些旅游产品，直接推荐给他的消费者，往往是最快、最有效的营销，而这种用户一定是最有粘性的。说了这么多话，看来携程马上就要失败了。事实上，这完全不是一回事。现实往往是残酷的。
总之，仍然很难动摇携程的地位，但笔者认为，在不久的将来，五年甚至三年内，将会有一家注重用户体验的公司，打破携程的垄断，为旅游业带来新的价值。
9月13日至14日，“2017年首脑会议”现场，与同程旅游CEO吴志祥、飞猪总裁李少华、猫途鹰中国区首席运营官潘浩栋和Yearth Group创始人兼CEO夏轶共同探讨谁会是下一个挑战者。