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携程开启泛娱乐,OTA娱乐营销战怎么打?

  • 2021-06-12 22:34:19

  • OTA业是一个高度垂直的细分市场,一直在耕耘自己的3个百分点,尽管这个行业也孕育了几十亿美元的兽兽Ctrip这样的领导者,尽管蝙蝠的入口和布局疯狂,海航(HNA),如航空巨头和万达(如涉及零售巨头),但该行业的关注程度远低于其他行业。这个行业在我们国家的互联网时代似乎有点不同。

    该行业长期以来没有烧钱,岛内旅游亲子旅游市场持续上升,但仍处于萌芽时期,行业游玩和营销方式也十分传统,至少有50%的折扣购买至少七折买两个免费小贩是最重要的想法,随处可见电子优惠券是拉动新产品最重要的方式。有时你甚至怀疑这是否是互联网转型下的生态系统。OTA 17年的发展仍处于传统产业和互联网的中间。更奇怪的是,蝙蝠已经进入了市场,但它并没有改变这种状况。似乎互联网在这个行业的时间流动已经减缓了。

    但自去年下半年以来,OTA行业似乎突然被互联网引擎加速,携程到其中一龙合并,图牛引进海航资本,宜龙退市或进入横梁,携程30亿美元投资东航。

    除了资本,OTA 在营销上也是有不少动作,途牛推出周杰伦和林志颖双重代言,疯狂赞助《爸爸去哪里》、《非诚勿扰》、《奔跑吧兄弟》、《人物姐姐》、《最强脑 2 》、《中国之声》等最受欢迎的综艺节目,同时成立影视公司,推出“90 后”《旅行真人秀》《让我们走吧》等节目; 驴妈妈赞助《报告》! 教练、《贝尔历险记》、《妈妈咪呀》、《快乐喜剧》等综艺节目; 联合腾讯视频推出网络剧《热世界》,并参与年假之旅,尝试打造 IP ; 6 人旅游推出“陪伴”自制视频。

    OTA行业在娱乐营销方面有什么不同?

    首先,携程潘娱乐市场营销如何?

    2014年以前,营销主要是效果类,品牌类为辅助,这是一个野蛮成长的时代;2014年,它开始做品种植入来扩大品牌影响力,命名为爱奇艺的“跑动兄弟”,赞助了“爸爸去的地方”、“爷爷的身影”、“蒙宝锡”、“叮当嘎嘎”央视,之后第一次尝试了影视插播,植入了“飘过大海看你”等影视剧集。目前,携程还没有看到节目的总名称,在目前的品种名称中,特别是杜牛在品种名称上的大量投资,携程或多或少出现了替代方案。

    然后尝试分发演唱会门票,发行国内外体育赛事等简单的产品销售模式,2016年携程植入“小松奇谈话”,并赞助本次红韩星宋仲吉会议、黄至立韩国合作会议、一站式明星追逐服务的推出,可以说携程的泛娱乐营销逐步深化,并具备了系统的原型。

    基本模式:产品分销。简单分配门票、表演、展览、戏剧、体育门票等产品,基本模式从无到有,携程有自己的栏目孵化,同时对搜索给予了更多的重视。

    先进模式:充分利用市场潜力。通过植入热门节目/影视剧,借助节目本身的影响达到传播目的,这也是携程最重要的模式-泛娱乐,携程取名“奇艺”,王汉合作首部在线话剧“火影情报服务”,植入高晓松的脱口秀节目“小松奇谈”,植入电视剧“越海见你”都是这样的思维方式。携程的潜在营销注重节目内容的组合,坚持不花很多钱、不点名的原则。

    高阶模式:一站式追星解决方案。粉丝经济一直很有价值,依靠明星来实现品牌,比如晋江港和温州服装品牌,通过最受欢迎的明星代言和央视广告狂轰滥炸,成为知名品牌,如鲁寒红叶。?携程的运作是与受欢迎的明星合作,为影迷提供一站式的服务,为行程会议门票周围的产品提供一站式的明星追逐服务,并借助娱乐营销来吸引更年轻、更细分的娱乐人士。

    携程首先与尹月台五号颁奖仪式合作,派外国歌迷北京去追明星,然后由于“我是一名歌手”的韩国会议,黄至立很受欢迎,并派歌迷到韩国追逐明星,提供当地团游的经验,并与韩国明星密切接触。之后,他与草莓音乐节合作。目前正在推广的是宋中基的中文会议,该会议因主演“太阳的后裔”而广受欢迎,在北京、上海、门票销售以及广州和武汉的网上和线下权益都很受欢迎。携程娱乐营销针对追逐明星的年轻人推出一站式解决方案,包装旅游住宿门票,如会议门票住宿、“本地会议门票”、“会议门票礼品卡”等包装产品。

    未来的模式。据报道,携程不仅试图深入挖掘粉丝经济,提供定制的周边明星,并与特殊权益密切联系,而且还将派出更多的影迷到海外追逐明星,真正实现价值链的全面整合。同时,携程可能会与经济公司合作,试图通过旅游来创造IP明星。

    其次,携程为什么要泛娱乐营销?

    2016年携程营销的最大变化是可实现的泛娱乐模式。核心营销活动是赞助宋中基的中国会议和黄至立的韩国会议,并提供一站式的追星服务。我们用这个来解释携程为什么要进行泛娱乐营销。

    1.青年和娱乐用户的发展

    马化腾曾经说过:“没有人能保证一件事永远不变,因为人性是要更新的,即使你没有错,它太老了,改变不了。”携程也是如此。携程作为一个从商务旅行客户起步17年的OTA,是一个专业、成熟和可靠的商务旅行形象。随着中产阶级的崛起,对非商务旅行的需求已经超过了商业客户的需求,但对于一些年轻的后95岁和500岁后的用户来说,携程就像一个事业成功的精英叔叔,虽然值得信赖,但并不酷或不有趣。这就导致了后95代人喜欢自娱自乐,虽然他们知道携程,可以使用携程,但使用频率并不高,而且主动传播的品牌也较少,携程品牌老化已经比较严重。

    在并购之后,携程继续收购海外公司并与Priceline合作寻找出路,但繁忙的工作必须首先得到更多年轻用户的青睐,无疑是保持长期活力和品牌复兴的唯一途径,也是携程必须解决的问题,否则携程可能会慢慢平庸。但是大量增加广告是毫无价值的,广告是流行的主要解决方案,品牌老化的原因在于忠诚,忠诚需要进入用户的生活,从“我告诉你我很好”到“我认识你,我们一起玩”。从邓超的广告电影中可以看出复兴的战略。邓超三年前的广告套装一点也不好笑。三年后,他现在装扮成朋友圈,取笑城里人。

    二。二、三、四线城市关键问题的攻关尝试

    携程起家于上海,在一线城市和沿海二线城市中占有很高的份额,但在中西部二线城市和全国三、四线城市,虽然人气很高,但所占的比例还不够。

    2015年,作者在全国五个二三线城市(成都、深圳、重庆、长沙、西安)进行了调查。当被问到哪些旅游网站携程排名第一,而当被问及最常用的旅游网站时,携程排名第二,其次是去哪里,第一是推动强大的美团。虽然用户提到美团可能是因为团购食品而不是旅游产品,但美团在三线和四线城市中所占的份额是可以看到的。

    近年来,美团酒店业务也不断增加,并已推出火车票、周边旅游等业务进入OTA业务,雄心已显露。携程还组建了一支推动队,但无论在数量和城市覆盖方面是否还远远不足以撼动美团,虽然在哪里并购,推动团队将在哪里补充携程的二三、四线城市,但随着中产阶层的崛起和城市化进程的加快,一线城市逐渐饱和,23、3、4及以下城市的市场成为未来的主流市场,而携程与何地之间也存在着竞争关系。

    从携程主动连接用户的方式并不是完全领先,而且缓慢失败,这使得用户主动连接携程无疑成为了一种重要的方式,在当前韩国大势所趋的中国,与最受欢迎的明星的关系已经成为一个探索性的方向。

    3.旅游细分市场的探索

    中国市场是一个非常大的市场。旅游业因其个性化的特点,有着长长的尾巴和巨大的市场细分。每一个不同的市场细分都是一个新的机会,例如专注于对某一特定目的地的深度旅行,专门从事主题旅游(亲子旅游、周边旅游、摄影等)。专注于解决一部分产业链业务,如签证服务和新的三板百成上市。

    市场的每一个部分都有很大的空间,细分区域的产品溢价比传统市场要高得多。娱乐市场细分是一个新的机遇,并已成为一个巨大的增长市场。2015年,国产电影票房超过440亿元,同比增长48.7%。大一新生的年产值比国内大多数一线艺术家都要高,在不同的地方和群体对明星的追求已成为一种趋势。同时,娱乐明星带来的高溢价和品牌的推广也是携程的一个主要因素。

    4.碎片时代生活场景的探索

    广告大师约翰·沃纳梅克(JohnWonamek)曾经说过:“我知道我一半的广告开支是浪费的,但我不知道其中一半是浪费的。”这句名言可以称为广告营销的“戈德巴赫猜想”。在互联网日益支离破碎的今天,如何准确地影响受众已成为一项不可能的任务。所谓的网络联盟和所谓的DSP都是皇帝的新衣服。

    你还记得上一篇关于“Facebook为什么放弃DSP投标产品”的文章吗?在广受欢迎的网络上?DSP作为精准营销的代表,最大的浪费在于“虚假流量和基于横幅的无效广告形式”。准确的营销是不可靠的,支离破碎的媒体使用户无所适从,移动互联网的兴起使媒体如焦点不知不觉地被用户遗忘,即只有一种方法来最大限度地吸引用户,即进行生活场景的营销,在用户的生活场景中植入品牌,使品牌成为用户生活的一部分,而种植用户生活场景的途径之一就是内容。例如,综艺表演的合作,以及明星艺术家的合作。

    综艺节目的合作成本往往高达数亿美元。小淘宝的好声音从第一年的6000万增加到第三年的2.5亿。在体内,OPPO被命名为“快乐营”,分别有3.5亿人和4亿人。“偶像来了”有多少土豪能买得起?相对来说,与当前的热门恒星打交道要容易得多。广受欢迎的明星光环带来了巨大的品牌曝光率。佩莱亚第一次邀请宋忠吉为中国品牌代言,并给予了足够的关注。携程、广播等合作平台也与宋忠吉有着很强的相关性,成为粉丝生活的一部分。

    三、泛娱乐模式成功的关键

    对于用户追逐明星,特别是对于国外,旅游和明星票的需求是强劲的,用户必然会有对机器酒和旅游门票的需求,一站式包装确实可以解决用户分拣订单的痛点。为了成为一个长期可重复使用的模式,携程的一站式星光包装模式需要深入整合产业链。整合程度越深,产品溢价越高,盈利能力越强,无论是深层次还是浅层次,越深越难,但利润越高。

    携程的泛娱乐营销要想成功,有几个关键因素:

    1.稀缺和有吸引力的独家增值服务

    对于携程在明星的帮助下娱乐,稀缺增值服务是最重要的,只有稀缺增值才能带来高溢价和高收入。

    明星的表演艺术市场本身一直很有竞争力,娱乐经济产业链也比较完善,有专门的售票公司,如大麦永乐,有专门的平台聚集粉丝,如百度铁坝和银泰。球迷,作为一个特殊的群体,具有共同的利益,也是组织起来的。粉红头通常与明星经济公司,甚至明星经纪人有良好的关系,也可以从娱乐记者那里获得最新的信息,甚至还能从私人餐会上获得最新信息。因此,少数资深粉丝本身就是一个一站式解决方案的群体,他们不再需要第三方解决方案。

    目前,市场主流粉丝经济的主要盈利方式是“黄牛”票价的上涨(主办方的返乡帮佣只是水桶中的一滴,尤其是声音很高的明星的最底层),这就是周杰伦等大明星演唱会门票空置的原因。如果你想打破这个行业的盈利模式,你必须提供有价值的增值服务。传统的增值服务被明星所包围。用户真正关心的是“只有我享受”的权利和利益,这是普通粉丝无法享受的。

    例如,明星的私密生日聚会,小型会议,甚至一张明星合影,握手,聊天,吃饭,甚至参观家庭或工作环境,我敢肯定,如果歌迷睡在明星的床上,他们一定会发疯的。贝克汉姆喝下了一半的软饮料,并被粉丝以1000元的价格拍卖;金秀贤(KimSoo-Hyun)剧中穿的这件毛衣被一位中国女粉丝以240万韩元(合14500元)的价格拍下。

    小松琪分享了韩国的“追星”节目,并享有特殊的权益,如录制明星专辑、3D打印和与明星合影等。这种旅行的费用是几十万元,而韩国和团的传统费用只有两三千元。两者之间的利润差距是惊人的。

    二。一种面向差异化和个性化的一站式解决方案

    对于追逐明星的粉丝来说,尤其是那些愿意在国外追逐明星的人,要想买到一站式的旅游解决方案相对来说是比较困难的。

    一方面,韩星的忠实粉丝相对年轻,经济基础相对有限。一些用户甚至更喜欢购买门票,以便观看演出,购买最好的座位住在最糟糕的酒店,以便与明星密切接触。

    另一方面,粉丝追逐明星的目的相对明确,如果他们想在打包旅行方面取得突破,行程本身就与明星相关,并具有一定的吸引力;要么目的地与明星相关,要么目的地相对较难自由旅行(例如,法国、墨西哥和其他非英语国家,这些国家在中国较远)。

    因此,要准确掌握用户的需求是比较困难的,有必要提供一站式的解决方案。从携程宋忠吉的娱乐营销中,我们可以看到有各种各样的包装方案,如门票礼品卡、票务酒店、免费旅游、票务流量(车票、火车票、取票机)、票务外接票等,使用户可以有多种选择。

    3.可以预先预测的收入

    重要的是,项目的持续运行和扩展将预先决定。娱乐营销的利润主要是由明星的影响力和产品销售利润带来的品牌传播价值,产品销售利润相对有限,毕竟,票数相等,可以销售单一利润,特别重要的是,一方面,品牌传播不仅可以直接将直接利润直接带来相关产品的销售,而且品牌价值也可以用于加深用户的品牌印象,从而导致长期的用户转换。

    携程能否在品牌传播和直接收入方面做得更好,是决定其泛娱乐能否在短期内持续下去的一个主要因素。

    四、空中娱乐的未来发展趋势。

    除了携程在泛娱乐营销方面的尝试,OTA已经介入(除了携程刚刚合并的地方和即将被退市的宜龙),但每个公司的切入点各不相同。

    突尼斯模特被命名为模特,钱更任性,谁红名谁,谁红谁代表谁,被评为热播综艺节目“如果你是一个”、“百里挑一”等,同时,第四季“中国之声”官方指定旅游网站,成为旅游综艺节目<花纹姐姐“、”花青队“的”指定旅游伙伴“,并签下周杰伦、林志英等豪华双代言模式;第四季“中国之声”官方指定旅游网站,成为旅游综艺节目“花花绿绿”的“指定旅游合作伙伴”,并签下周杰伦,林志英成为奢侈品双重代言模式。此外,突尼斯成立了一家电影和电视公司,并制作了诸如“老到推荐”、“我们走”等视频节目。驴妈妈专门命名东方卫视。教练、“我爱挑战”与广东卫视“丹都约会”等栏目,与“微笑、骄傲的流浪者”合作;同一次行程推出了网上话剧“世界热是大”,播出量突破了1亿。

    从以上我们可以看出,OTA行业的娱乐营销还处于探索阶段,每一种策略都有重点,但也有共同之处。携程除了各自赞助流行综艺节目的共同点外,还以一站式追星服务为起点,成本低,实现速度快,但受明星的知名度和合作的限制,目前不容易批量复制。突尼斯的命名模式是突尼斯最快的传播品牌的方式,但其巨大的成本和不可控制的销售转换是不可忽视的。

    突尼斯和同样的旅程以内容自我控制为起点,低控制品牌植入成本深,可以有持续的内容影响用户,但最终国产内容可以像王妃推广和极限挑战一样受欢迎,甚至创造出一种现象级的流行事件,类似张天爱或木瓜酱。但是只有一种木瓜酱,热的程序是无法复制的。在自制的帮助下制作一个现象级的流行音乐节目有多么困难,而内容需要被迭代和修改以保持它。

    难道你看不出来,微博上的木瓜酱营业额已经降到两万了,几年来蓬勃发展的湖南卫视“快乐基地”和“每日向上”即将分崩离析。陶醉于自制内容引爆品牌的营销手段一直层出不穷,但真正成功的却寥寥无几,微博时代只有杜蕾斯在骑着尘土,视频自制力只限于“王妃推广”,但从业者就像横渡江边的鲫鱼。

    携程与桐城牛在娱乐营销上的差异,也反映了不同市场份额下的差异化市场策略。携程集团占据了80%的市场份额,所以携程的泛娱乐战略就是在品牌传播的基础上考虑直销的转变,无论是黄至立还是宋仲基的一站式追求明星。图牛的市场份额不高,同一段旅程都在向整个市场拓展市场(同一段旅程从机票扩展到整个行业,突尼斯从旅游扩展到整个行业)。在追求资本的情况下,品牌和市场份额比销售量更重要。

    至于电视节目的直销,已经证明目前的条件还不成熟,天猫和东方卫视在2014年共同打造的时尚设计真人节“女神新衣”收视率和人气都不错,而张新宇、小琪、贾静文等女明星和设计师祝福,但销售并不火爆,每月最高销量超过400次,而叶轩只卖出了8件衣服。还有“舌头上的瓷器”、“父亲去的地方”和“十二种口味”,但都没有特别好的效果。

    第五,企业自我媒体和泛娱乐营销的可能性更大。

    营销的最高境界不是营销,而是像一个通信事件,所谓的主"他手里没有刀,他心里有一把刀"领域,一些泛娱乐营销似乎需要支付大量的成本,但不一定是。

    例如,罗永豪创办老罗英语的时候,胡天灿要求记者免费出版几个特刊,被业界认为要付出很高的代价。在媒体中有一种成熟的娱乐方式,即在新作品出版时采访明星,此时,明星们也会因为推广新作品而寻求更多的多媒体报道,而媒体也将能够获得常规时间无法获得的第一手信息。

    小米科技的李万强提出“每个公司都是自我媒体”,因为对于企业营销来说,公司不是广告,而是做内容。而这将是泛娱乐未来的发展趋势,每个企业都有自己的目标客户群,能够对目标客户群体进行沟通,尤其是对于拥有庞大用户数量、输出企业内容和用户关注的公司,将自己打造成传播媒体,在企业营销中占有优势。

    当谈到资源置换合作时,你总是会听到一种无奈的描述:你不是媒体,没有媒体属性,所以合作伙伴很难获得价值。当企业成为媒体后,拥有了媒体属性后,企业的品牌传播和跨境合作将获得巨大的溢价,其中最好的无疑将是原创生活和滴滴出租车。

    原本凭借一群南都媒体人的生活,利用媒体来选择话题和沟通规划,就是要把一个枯燥新鲜的电子商务业务转变为一个“楚橙”营销案例,借助这个营销案例来创造潘苹果、刘涛等成功的产品;另一方面,滴滴更多的是“偷鸡贼”,凭借其巨大的市场份额和优惠券机制,凭借自己的高频消费属性、自己的高频消费属性,将优惠券巧妙地构建成一个展示信息的平台,庞大的用户数量和简单的运行机制吸引了娱乐业的追捧,现在想与滴滴合作推广新的电影或电视剧。你甚至要支付相应的广告费。

    更重要的是,滴滴凭借与娱乐业的合作,将自己变成了一个活生生的媒体,滴滴几乎可以无限地消费所有受欢迎的明星,滴滴也凭借自己的平台,在明星们想要刷掉自己的存在感时,刷掉了自己的存在感。没有钱,甚至没有钱去花掉所有的明星,滴滴的代言人也不能和所有想要免费推广的明星一起玩,借助明星的泛娱乐,滴滴也为自己带来了巨大的品牌曝光率。

    如果企业成为一个具有媒体属性的平台,企业的营销成本将大大释放,这将给行业带来颠覆性的变化。

    小结

    目前,各OTA的泛娱乐营销仍处于起步阶段.虽然表面上的价格战已经停止,但行业的合并没有带来营销成本的降低,而是带来了更多的成本投资。毕竟,携程在哪里能带来更多的危机意识,比如突尼斯,如果你不能更有效地消费,马修效应将加剧携程的竞争优势。

    对于年轻用户来说,盘娱乐营销已经成为一个新的战场,无论是Ctrip星级社模型是第一个,还是金牛座的命名模式领先,还是同一旅程的内容自控模式正在出现,一切都是未知的。2016年可视为OTA盘式娱乐第一年,娱乐资源竞争将越来越激烈。如果有企业能够在媒体领域处于领先地位,行业也会带来巨大的变化!