PMS的大部分基本功能已经相当成熟。由于酒店用户对软件产品需求的严重同质化，大量免费PMS的出现，使得从销售软件中赚钱变得不现实。PMS制造商热衷于为酒店客户提供超出常规服务范围的服务。直接连接、门锁系统、微信发展、酒店社区、房费盘、酒店管理咨询等增值服务层出不穷。如何更好地为酒店服务已成为各大PMS厂商竞争的焦点。
微信的潜力已得到开发。
产品成熟后，所有的增值服务都被出售，用户纷纷出现，各种服务仍要跟上移动互联网的发展，PMS厂商也已经在微信上做了足够的文章。LiveZhe，以微信发展为主要特色，可实现微信房间的选择、付款、开门、退房等自助业务。Jiachi，CustomerStack，Padyfield，Patehouse WeChat免费远程查询功能，实现了随时随地查看房间情况的微信查表功能。
此外，多家厂商还与腾讯合作开通微信支付和微信预约功能。目前PMS不仅是酒店管理系统，也是帮助酒店营销的智能产品，从直销到服务酒店。在移动互联网时代，微信预订已成为酒店的刚性需求，PMS厂商也意识到微信营销室的重要性。资深PMS行业专家陈晓坤表示：“PMS行业已经走过了依靠软件赚钱的时代，酒店管理系统的开发已不再是一个简单的信息管理软件。目前，越来越多的酒店需要个性化的服务，任何软件产品都需要顺应客户的需求，不断创新。对于中小型酒店来说，我们不仅需要掌握多种分销渠道，还需要开辟自己的直销渠道。”
直接连接技术综合开花网络分销渠道秩序
目前，独立酒店是购买第三方PMS管理系统的主要酒店，超过40%的订单来自分销渠道。面对如此庞大的市场，谁也不想输。经前管理系统制造商也在分销渠道方面做出了足够的努力，从主要分销渠道(OTA、旅行社、团购网站)订购订单，直接到PMS管理系统，以确保定单的准确性达到100%。完全避免了酒店和分销渠道手工操作的成本和误差。嘉奇软件的简单点酒店管理系统可以连接携程、到哪里去、美团等第三方平台订单，各方搜索网络订单，致力于建立一个具有管理和营销双重功能的酒店管理系统，供用户使用。除了嘉奇、中索、汇哲、千里马、罗盘、百达等经前加工厂家都涉足了经销商订单，但该技术目前在中国还没有得到广泛的应用。
抓住酒店管理的痛苦，好好相处。
虽然PMS的制造商不是酒店的母亲，但照顾母亲的心，除了帮助酒店改善订单外，酒店的管理也做了足够的努力。中高档酒店一般都有完整的酒店培训体系，但由于酒店规模和人员的限制，二三线城市的酒店和客栈缺乏完整的酒店知识培训机制，也没有人对酒店的管理感兴趣。
此时，大量的PMS厂商抓住了这类酒店和客栈的痛点，伸出援手，更多地关注如何引导酒店管理，释放酒店的核心卖点，赢得更多的客户。嘉奇、云柜、好支架朋友等中小型彩信制造商特别注重酒店(客栈)用户的粘性，经常组织离线酒店沙龙论坛，在线微信参与互动活动。为了解决酒店的管理和运营问题，酒店用户也要参与互动，以增加用户对PMS的认同感，通过护理服务给酒店用户留下深刻印象，让自己的用户牢牢掌握在自己的手中。
PMS制造商采用软硬相结合的酒店智能产品来效仿。
在软实力方面，每一家PMS制造商都提供自己的服务，不愿在相关硬件上落后，但这些硬件采购只是PMS制造商提供的附加服务，盈利空间相对较小，最终只能为酒店提供更好的服务。利用Jiachi软件推出的酒店自助机，完全避免了与酒店前台的直接联系，完成了自助售货机的开、检、退等过程。在这个国家，数以百计的酒店已经使用了这种自助服务机器。此外，还有百事智能房价卡、稻田智能控制系统。
增值服务的市场空间仍然很大，正在被各大经前管理系统制造商逐步挖掘，并且正朝着这个方向发展，而且大部分增值服务都是免费的，最大的利润无疑是酒店，让我们期待着PMS快速开放的服务市场。