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韩国旅游界:很难从中国游客身上盈利

  • 2022-05-27 01:17:42

  • 根据韩国旅游发展局的数据,截至9月底,约有468万中国游客来韩国旅游。这比去年同期增长了36.5%。如果这一趋势继续下去,到今年年底,中国游客人数将首次超过600万。然而,即使中国游客花钱,韩国的旅游业和从业人员仍显得黯然失色。

    郑(66,马普区)已经经营了十多年的旅游旅行社与外国人为其客户群。每当他听到周围的人说:“现在有那么多中国游客,他应该赚很多钱。”因为现在韩国旅行社的数量急剧增加,他们在竞争中落后,最终不得不放弃中国的旅游业。他说,把中国人送到国外的旅行社不提供旅游资金,而只是送游客,这就叫做“没有旅游基金”(也就是从招揽游客的中国旅行社那里得不到旅游资金)。由于这种形式已经成为规范,中国的旅游业将不会有多大的利润。直到两年前,他还接待过中国游客,但现在他只是把注意力转向了东南亚游客。

    事实上,由韩国人经营的旅游公司在中国的旅游业并没有赚多少钱。韩国旅游协会的数据显示,韩国10大旅行社中,只有3家是吸引中国游客最多的旅行社,只有3家由大型旅行社hanadora、Modeour和乐天(Rakuten)开发,其余都是由海外华人和韩国人经营的旅行社。2013年,文化、体育和旅游部指定的中国旅行社覆盖了三家最好的旅行社。

    韩国公司在吸引中国游客方面非常不利,主要是因为语言障碍。韩国旅行社代表李某(40岁,Mapu区)说:“为了吸引中国游客,我们应该与中国的当地旅行社合作。在招揽中国客户时,你必须在开玩笑的时候与他们密切沟通,但韩国人很难用中文进行交流。

    最近,韩国旅行社比华侨旅行社还多。与在韩国长大的海外华人相比,在中国居住了二三十年的韩国人,比在中国有广泛的地方交往有优势。因为中国人更看重的是所谓的“关系”。朴槿惠(48岁,女)是一名韩国人,她在九龙区做了十年的旅行社,她说:“中国的旅游业是一场接触的竞赛。”她说:“如果你在中国有当地的人脉,即使是一家只有两三名员工的小型旅行社,每月也能吸引大约一千名游客。”许多在中国有亲戚和熟人的韩国人正在开设旅行社。

    此外,中国导游市场也被韩国人民占领。 据韩国产业人力资源集团统计,中国合格导游人数从 2011 年的 370 人增加到 2013 年的 1160 人,两年内增加了两倍多,其中韩国人的比例估计为 3 倍多。

    此外,旅行社也更喜欢韩国导游而不是韩国导游。因为他们精通中文,更能与中国人相处。据报道,一些韩国导游谁会卖东西,赚取超过1000万韩元一个月。韩国导游在介绍历史遗迹或旅游景点方面没有问题,但他们远远不足以带领游客购物和增加收入。

    在中国本土招聘游客的中国旅行社只是韩国旅行社的“大老板”。一家旅行社的代表解释了一家中国旅行社的交易模式如下。有一天,我接到一个电话,问:‘也许一个500人的团是不会付钱的。’如果我们回答说,‘我们能支付一晚120000韩元的旅费吗?’,对方就会一言不发地挂断电话。因为这个决定是由中国旅行社决定的,所以我们没有讨价还价的余地。“

    中国旅游市场的竞争可能现在才刚刚开始。一位负责韩国大型旅行社的人士预测:“如果到目前为止,这里到处都是以韩国所有者为中心的小型旅行社,那么中国大型旅行社未来在韩国的到来将产生更大的影响。”“如果到目前为止到处都是以韩国所有者为中心的小型旅行社,那么中国大型旅行社在韩国的到来将产生更大的影响。”由于携程,中国旅行社(CTS,中国旅行社)和中国旅行社(CITS,中国国际旅行社)等中国主要旅行社开始进入韩国市场。

    随着中国大型旅行社的威胁越来越大,韩国旅游业可能会因中国旅游业的繁荣而遭受更大的损失。韩国的大型旅行社,如Hanatole、Modeour和乐天(Rakuten)的观光发展,在资金和规模上都不如中国那么大。

    中国旅行社是一家国营的中国旅行社,从很久以前就开始进入韩国市场。 韩国分公司是 2003 年中国旅行社的一个子公司,甚至被指定为对中国拥有全权的旅行社,直接对中国游客负责。 今年 7 月,携程还在韩国开设了韩国分公司,正式开始其韩国业务。 根据业界的预测,携程的韩国分公司也将在两三年内被指定为一家对中国拥有完全权威的旅行社,并将能够对该旅行社的游客进行内部整合。

    此外,中国最大的房地产财阀-大连万达集团自去年起也收购了旅行社,而阿里巴巴也在去年10月开设了在线旅行社品牌阿里旅游(AliTravel)。随着这些大型中国企业纷纷进驻海外旅游行业,韩国旅行社也逐渐感受到了危机。

    但情况并非完全悲观。当中国人来韩国观光时,有一些微小但有意义的变化。也就是说,个别游客的数量在逐渐增加,现在越来越多的去过韩国一、两次的游客将再次购买价格昂贵但布局良好的旅游产品。根据韩国旅游发展局的数据,2012年持个人旅游签证来韩国的中国人达到600000 259人,只占总数的39.2%,但次年增加到770000 1364人,占42%。如果这种趋势继续下去,倾倒观光的危害也将大大减少。此外,韩国政府还计划加强对扰乱市场和聘用无证导游的旅行社的控制。

    韩国文化体育旅游部国际旅游官王秋英说,“中国现在销售的低成本旅游商品约为 30 万韩元,即使管制相对有限。” 为了改变低成本旅游的结构,我们将继续与中方合作。 韩国旅游文化研究所博士 Kim Hyun - Chow 预测,“中国潜在的旅游消费者仍然缺乏关于旅游商品质量和价格的信息和经验。” 虽然他们仍然对价格敏感,更喜欢低成本的商品,但随着经验的积累,对旅游商品的需求将逐渐多样化。 ” 。