企业简介
昆明中心假日酒店,由洲际酒店集团管理。位于昆明市中心商业区、东风广场、白塔商圈，位居黄金地段，景致迷人，交通便利：距昆明长水国际机场只有30分钟车程，距昆明火车站约3公里，步行街、购物中心和地铁站都近在咫尺，繁华之中的静逸，是您差旅出行“春城”的理想之所。
昆明中心假日酒店的中餐，西餐和泰餐厅的菜品都各具特色，大堂吧可以为您提供放松自我的空间。另外还拥有700平方米灵活的会议场地，共8间会议室，其中包括可轻松容纳180人的大宴会厅，无论是董事会议，产品发布会或是公司年会，我们的会议团队都能为您量身调配相关的会议设施来满足客人的需求。配备齐全的现代娱乐设施，健身中心或室内游泳池。
招聘岗位一：宾客服务接待员
招聘人数：3人
性别要求：不限
年龄要求：18—35岁
学历要求：大专及以上
工作经验：1年及以上
薪资待遇：工资面议，五险一金+双休+免费食宿+免费培训+带薪年假
岗位要求：
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。能够读写英语，熟练使用微软办公软件和前台系统，具有高中学历或酒店行政管理，酒店管理或相关的职业证书，经验方面要求拥有1年宾客服务，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
岗位职责：
财务回报：
l熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订。
l执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。
l保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。
招聘岗位二：总机话务员
招聘人数： 2
性别要求： 不限
年龄要求： 18-30
学历要求：中专
工作经验： 不限
薪资待遇：工资面议，五险一金+双休+免费食宿+免费培训+带薪年假
岗位要求：
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。能够读写英语，熟练使用前台系统，具有高中或商业管理，商务或相关的专业证书，经验方面要求拥有1年宾客服务或电话总机工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
岗位职责：
财务回报：
l提供电话费单据。
员工团队：
l将所有条目记录到电话单上。
l如有需要，对工作人员进行呼叫。
l每日记下工作日志。
l向主管汇报总机设备出现的问题。
l保持工作环境的清洁。
宾客体验：
l熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。
l正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。
l准确记录并管理叫早服务。
l尽量称呼客人的姓名。
l及时处理客人的所有问询和要求。
企业责任：
l保管酒店相关信息。
l遵守保护客人隐私的原则。
l熟知酒店的消防、救生和安全系统。
l严格遵守处理紧急事件，如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。
招聘岗位三：餐饮服务员
招聘人数：5
性别要求：不限
年龄要求：18-30
学历要求： 中专
工作经验：不限
薪资待遇：工资面议，五险一金+双休+免费食宿+免费培训+带薪年假
岗位要求：
高中学历，能够读写英语。持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。拥有食品服务经验并具有餐厅运营的一般性知识者优先考虑。
招聘岗位四：楼层服务员
招聘人数：
性别要求： 不限
年龄要求：18-45
学历要求： 初中
工作经验： 不限
薪资待遇：工资面议，五险一金+双休+免费食宿+免费培训+带薪年假
岗位职责：
财务回报：
l向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。
员工团队：
l与上级会面并承担每日分配的任务。
l向上级汇报楼层里的反常行为和活动。
l按要求参加会议和培训活动。
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l及时向上级汇报客人的投诉。
l完成区域客房报告。
l保持个人仪容和卫生标准。
宾客体验：
l补充客用品。
l及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。
l按照既定的标准和工作程序，对客房、走廊、员工区域、布草间、消毒间和布草通道进行清洁。
l保证设备的清洁和修缮。
l完成每日客房检查工作单。
l准确记录在划定的区域内的房间情况。
l制作并保持插花。
l如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。
企业责任：
l遵守酒店的健康、安全和卫生政策。
岗位要求：
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。具有说、读和写英语的能力，有小学和相当学历，经验方面要求拥有一些客房工作经验。
招聘岗位五：初级厨师
招聘人数： 5
性别要求： 不限
年龄要求：18-30
学历要求：初中
工作经验：不限
薪资待遇：工资面议，五险一金+双休+免费食宿+免费培训+带薪年假
岗位要求：
餐饮技能或相关专业的职业证书。1年相关工作经历或与正式培训，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。持有食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或食品上岗证。
积极的实行节约成本的方法，尽可能再利用能源。
员工团队：
l按照标准菜谱制作高质量的食品。
l协助进行以下饭菜的制作、装盘、装饰和存储工作：
○荤菜、腌肉、割肉
○水产品、水产品用酱、对鱼进行装饰的技巧和方法
○西饼、蛋糕和发酵食品、法式小点心、甜点
○中国地方菜，包括粤菜、川菜、北京菜、上海菜
○国外特色菜，包括泰国菜、印度菜、马来和娘惹菜、印尼菜、日本菜、越南菜
○亚洲甜点、点心、自助餐
l指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。
l与员工建立并保持良好的工作关系 。
l按计划参加并参与每日例会及其它会议。
l按计划参加培训活动 。
l事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。
l清洁并整理工作区域。
l实施酒店和部门的规定、政策和工作程序，包括但不限于：
○酒店的规则和规定
○健康和安全
○仪表仪容
○质量
○卫生和清洁
l与同事、主管、团队及部门间互相合作、信任。
宾客体验：
l与客人和内部客户礼貌、友好的交流 。
l在与每一位酒店或非酒店客人的交往中都应为酒店树立一个良好的形象。
l礼貌、迅速、高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保达到较高的客户满意度。
企业责任：
l与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息 。
l确保正确的保养和存储所有设备，正确报告和记录所有破损和故障设备。
l完全熟悉酒店的消防、安全及应急程序。
l执行被分派的相关任务和特殊项目。
l熟悉职业保健、安全职责相关政策和程序，以确保所有程序能得以安全地执行，并在职业保健和安全职责方针的指导下确保行为落到实处。
招聘岗位六：保安员
招聘人数： 5
性别要求： 男
年龄要求：18-45
学历要求：初中
工作经验：不限
薪资待遇：工资面议，五险一金+双休+免费食宿+免费培训+带薪年假
岗位职责：
财务回报：
l按照部门计划,对酒店重点部位进行安全巡检,并执行酒店节能计划.
l遵循工作流程，保证钱款、贵重物品内部押运的安全和宾客的安全，并及时向上级反馈。
l严格执行物品管理制度，对酒店外出物品进行详细检查，确保酒店物品不流失。
员工团队：
l处理当班日常事务，按时完成上级指定的工作，结合自身实际情况，为自己设定工作和发展目标，并定期反馈。关心部门的相应工作，协助解决各种员工矛盾，提高团队成员的绩效。
l遵照品牌标准、服务行为及政府法规教育和培训的所有内容要求，确保准确无误的落实、完成。
l爱护工作所用的各种工具和设备，合理使用，妥善保管。
l通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作，提高服务质量。
l根据酒店或公司的规定和政策，对部门的工作事务提出意见或建议。
l积极参加酒店及部门培训，与部门员工分享工作经验，提高整体业务技能。
l按时完成当班期间的工作日志记录，重大事件需及时提交事件报告。
宾客体验：
l 确保保安部当班员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。
l确保与宾客建立良好的关系并获取反馈，以恰当的方式对宾客的投诉予以回应，不断提升宾客满意度。
l同有关部门交流所有相关信息，包括贵宾宾客和重要客户抵达与离店，或者其他宾客的特殊需求等。
l对酒店重点部位和公共区域进行安全巡查，若发现任何问题马上采取行动，同时报告给上级。
l引导客人车辆出入及停放，保障客人财产安全。 ·
企业责任：
l负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作。
l确保遵守政府法律及酒店规章制度、要求等。
l在突发事件或危机情况中,及时、有效地执行部门安排的相应工作；
l发生火警时，能熟知并执行酒店火警处理程序。
l确保不受欢迎的人员不在酒店内或酒店周围出现。
l确保装卸区无障碍，未经批准的车辆不得入内。
l执行酒店的各项规章制度并向上级领导报告执行情况。
l直接向上级领导汇报并详细解释发现的问题或损坏财产设备的情况。
l按时完成当班期间的工作日志记录，且字迹工整，格式正确。
l正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件。
l对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕，并向上级领导汇报相关情况。
l 熟悉酒店布局、设计及出入口的情况。
l按照酒店政策要求，监督员工打卡情况，检查其随身携带物品。
l按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫，保证大堂及其它繁杂区域的秩序安全。完成其它分配的任务。
工作地点：昆明市盘龙区东风东路29号
联系人：余女士
联系电话：0871-63162704