当谈到用户体验，并试图使客户的行程更容易，旅游产品供应商不断使我们感到惊奇。
附加服务的销售一直是热门话题。 然而，越来越明显的是，强迫客户提前预订行程的所有内容可能不是最好的方法。 不是每个人都愿意提前预订旅行的所有部分，特别是在出发前几个月或几周。
如今，越来越多的人享受逐步创建行程的灵活性。他们首先预订航班和住宿，更喜欢在出发前或途中添加其他元素。与无限访问旅行建议相结合的移动设备支持这一趋势。
将行程细分为付费随走模式，并在行程前阶段提供个性化的情景服务，这将确保客户在合适的时间被吸引到客户的注意，并被要求预订这样的额外内容。
此时支付体验的无缝实现是最大限度地实现客户转换的关键。要求客户完成冲动购买，并要求他的信用卡信息？别这样！他们应该简单地滑动手机屏幕来确认预订。简单的支付使旅游供应商不仅在其他在线旅游供应商面前，而且在面对可靠的卖家时，都有可能拥有竞争优势。
以下是一些例子：
在线旅行社
使用旅行数据，您将能够了解客户的旅行情况，无论是一周的亲子游还是一周内的为期两天的商务旅行，或者是一个30多岁的周末游。
使用移动应用程序中的人工智能和聊天机器人服务，您可以与乘客进行交互，并促进额外的旅行元素，以丰富他们的行程。
“你今晚想看芭蕾吗？就在你的酒店旁边，晚上7点开始。我们可以为你订两张每张50欧元的票。”
“好的，谢谢你！”
“请确认预订并用指纹付款。”
在线旅行社在“随付即付”服务方面起了带头作用，这些服务收到了大量的旅游内容，并创建了支付流程，代表第三方供应商分配他们所获得的收入。
航空企业
航运公司已开始对其产品进行分类，并将其作为附加服务出售。然而，在着陆之前、之中和之后，有平等机会启动第三方内容。航运公司将定位服务、人工智能和他们自己的移动应用结合起来，以优化乘客体验，并为他们提供实现收入的最佳机会。
“我们注意到你还没有到达机场。30分钟后大门就会关闭。你有兴趣购买快速安全服务吗？费用是10美元。幻灯片预订和付款。”
对航空公司来说，第三方内容的销售更加困难。它通常要求建立附属旅行社，因为航空公司的预订系统不适合销售第三方内容和完成相关的收入和收据。旅客可以存储的支付信息也是航空企业无缝订票和支付经验的关键。
如果航空公司能在短期内支付值机柜台和自助值机柜台的芯片和密码，那么在航班起飞前，在机场完成的附加产品的销售将明显增加。
酒店酒楼
为了提供无缝的旅行体验，酒店需要彻底改变他们的集资方式。而不是从不同的酒店集资，而是有必要代表第三方酒店及其管理的酒店和特许经营商作为一个实体分配酒店库存，作为一个实体来分发第三方附加服务。
"欢迎来到新加坡。你的酒店离机场26公里。你需要预约吗?"
"扫描指纹预订并支付25英镑。"
“要使用已保存的支付卡办理入住手续吗？请滑动屏幕确认。”
如果连锁酒店开始采用“移动第一”的方式，这种情况就更有可能发生。
上述三个例子的一个共同主题是让乘客、乘客和酒店客人更愿意花钱。作为一个旅游供应商，你应该尽你最大的努力，使付款过程无缝。也就是说，客户只需输入一次支付信息，所有其他交易都可以通过保存的支付信息完成。