“我通过携程为我丈夫订了一张票，但携程没有提供车票。”最近，成都居民江女士告诉记者，12月4日，当她的丈夫杨先生在上海机场航空公司柜台印了一张到上海的机票时，她得知行程已经被打印和删除，无法提供。
近年来，互联网上的机票销售订单问题引起了业界的广泛关注。记者昨日(十二月十五日)获悉，南方航空公司和东方航空公司分别于12月3日和10日向其销售代理发出关于管制互联网机票销售订单的通知(以下简称“通知”)。<Notification>显示，两家航空公司正寻求清理机票，向其授权代理发布新规则，以清理互联网销售渠道中的机票分销。在这条规则中，该代理商预计将通过购买航空公司免税信贷或在旅游网站上增加一张出售优惠券来逆转这一规定。南方航空公司在“通知”中指出，“对于违反情况的代理人，销售代理人的代理人将被终止”。东方航空公司亦表示，一旦发现上述措施会按照有关规定处理。
业内人士分析，如果两大航空公司实施整改措施，就等于禁止不合格的票务代理在网上售票平台上销售机票。
发票与行程不一致
据蒋女士提供给记者的行程照片显示，机票金额为0元，燃油附加费为70元，民航发展基金为50元，共计120元，而非机票的购票价格为1170元。“我不明白为什么发票和行程的数量不一致，”蒋女士说。我丈夫去上海出差，但公司要求旅行费用必须按行程报销，发票不能报销。“
对此，承运答复表明，杨先生预订的机票是套餐产品，而不是单张机票，但购买旅游产品有额外的旅游优惠券，客人可以选择旅游套票或旅行单加差发票等，客人应立即查看并通知事后报销问题。
由于机票价格与票价不一致，一位负责人表示，票价会更优惠，因为票包产品不是一张单张票。另外，由于机票预订是由华航提供的平台完成的，机票订购和票价不一致的原因可能是由于中航邮件平台信息的延迟，所显示的120元不是票价。
经过反复的谈判，。
一位业内人士告诉记者，行程单是反映最多的机票价格单，是中国民航局和国家税务总局用于报销凭证的发票，现在很多代开的发票往往可以更改。 “当机票价格显示为 0 元时，只有两种可能性，一是航空公司给机票代理商免费出票，二是与航空公司积分兑换免费机票。” 即机票代理获得 0 元免费机票，然后销售给消费者..
航空公司发布了新的规则和条例
记者了解到，在中国东航发布的通知中，明确规定，中国东部航空公司的所有授权代理人不得将他们通过垂直搜索引擎和同一行业平台享受的一些销售政策交给其他代理商、端客户或对等客户。
“互联网上的一系列做法极大地扰乱了航空公司的渠道价格体系，航空公司自然会采取一定的措施。” 一家大型航空公司的内部高管告诉记者，一些代理商，甚至是主要的 OTA 巨头和平台，都要想办法对一些费用作出决定，这导致了近年来大量的乘客投诉。
“一般情况下，通过特殊销售政策获得的机票低于正常分销渠道和航空公司，大量的票务代理在B2B分销平台和携程等OTA平台上投资特价和政策，甚至直接掌握航空公司网站的价格，然后在携程等平台上销售保险等产品，从而吸引最终消费者。”中国商业票务代理总经理李行表示。
此外，两家主要航空公司还规定了该"当代理商在Ctrip上销售机票时，在那里去淘宝网（Taobao），“预订”页面显示了在获得航空关联资格时使用的座席的名称以及航空协会的资格号。"
记者在携程，去，啊，机票渠道发现大部分机票产品没有显示机票代理商的航空协会资格号码，还有一些票务代理的名字没有在中国航空协会的官方网站上查询相关资格。
业内人士称，航空公司的新规则很难运作，航空公司可能只是一种姿态，其意义可能不大。"面对利益和生存压力，代理将触发无限的智慧，发展各种玩法，以避免对航空公司的惩罚。"(Wen/HuPEI)