目前，进入零碎产品的智能导游符合免费旅游的发展趋势，正在利用游客的听觉器官进行基于游客位置的自动导航。然而，目前还处于起步阶段的智能导游应用的市场认知度还不够。如何在未来实现基于内容收费的商业价值实现，解决盈利问题，留住用户还有很长的路要走。新京报记者对四位聪明的导游进行了评价。
95%的海外口译人员没有中文智能导游或可以更换
从集体旅游到免费旅游，旅游者放弃了对手工导游的整体解释，但随着消费水平的提升，对游客对旅游目的地文化内涵的理解需求仍有增无减。据Hotels.com 2017年中国游客海外旅游报告显示，今天的中国游客更加注重休闲和体验，占当地平均每日消费支出的53%，参观博物馆和美术馆的比例为14%。
面对需求，一般的景区都配备了导游收费，大多数导游讲解内容都很好，提前记住了标准化的内容，然后经过技术手段的创新，硬件导游解释器开始在不同城市和国家的热点地区盛行，但硬件导游既不能规划路线，又需要输入人数等，操作比较复杂。近两年来，GPS和移动技术的发展改变了景区的语音导游市场-智能导游应用的主要功能是根据用户的位置自动解释景区，并提供AR扫描解释、景区问答功能、背景知识、当地风俗等功能。
随着智能导游创业公司的发展，当前在线旅游市场竞争日趋激烈，与旅游前机票、酒店等领域相比，旅游目的地的细分服务成为一个更容易分割的领域。智能导游软件让首席执行官陆振业对这位聪明的导游充满信心，并对北京新记者说，“声音的呈现满足了游客的第一需求，除了酒店和机票之外，这是唯一的产品”。
在“新京报”记者的经历和调查中，有许多来自国外景点的智能导游应用。“我们是从国外起步的，因为出境游客在国外有语言和文化差异，而且需求会比较强劲，但随着用户数量的增加，用户反馈也可以在中国使用。虽然中国没有语言问题，但许多名胜的历史内涵仍有需要解释。”袖珍导游首席执行官兼创始人于敏伟告诉“新京报”。同时，卢振业还说，“国外风景名胜区95%的硬件译员没有中文语音解释。”使用一个应用程序覆盖所有的景点，省去了很多麻烦。驴子导游从国内开始，目前开始讲解东南亚等海外景点。驴导游首席执行官张伟忠认为，海外市场虽大但不易做，但需要从渠道、生产流程、底层数据等方面进一步探索。
初期，百家争鸣做好核心内容是关键..
根据新京报记者的采访调查，发达的智能导游应用程序用户约有一百万。“我认为这个行业还处于初级阶段，其本身的市场还未成熟，目前想要使用智能导游的游客比例很小，也就是说，市场还没有受过充分的教育，也没有培养用户的消费习惯，这在我们的业务中是一个常见的问题。”于敏伟告诉新京报。
目前，整个智能导游行业仍处于百家争鸣的初级阶段，但“新京报”记者发现，智能导游应用的数量并不少，但基本功能基本相似。于敏伟说：“越来越多的人这样做，就是教育市场接受聪明的导游。”然而，驴导首席执行官张伟忠认为，行业并不是最早的阶段，每个应用程序基本上都有自己的发展战略和方向。
然而，该行业的初创企业仍处于吸引投资者融资的阶段.对于投资者来说，未来的竞争力和企业的实现能力是最关键的问题。在竞争力方面，内容通常被认为是智能导游的核心，其次是用户体验。“我认为核心问题是两个，一个是给用户提供实际解决问题的体验，另一个是让用户觉得花时间聆听的内容确实是有价值和有意义的。”于敏伟相信。
张伟忠还向新京报记者表达了同样的看法：“内容是核心，其他一些汇率交换、城市战略等都是辅助功能，实际效果不太大，可以说是盲目性方法，同时，AR扫描、AI等功能比实际更具有噱头，这些功能是直观的感觉，游客在旅游过程中不应该受到太多干扰，目前机器对话AI功能的实现还不成熟。智能导游应用应该回归到制作好产品，这样用户才能买到它。”
然而，智能导游在发展的初期还存在许多困难和问题。除了市场还没有受过教育外，消费者还可以购买作为旅游软件的用户如何保持用户的粘性和改善活动。如何获得商业价值，找到未来成功实现的渠道，仍然是大多数智能导游应用尚未解决的问题。
从内容收费到目的地分段服务的盈利模式
通过评价，不难看出，通过C的内容收费是智能导游应用最重要的盈利方式。余敏伟对内容费抱有很高的期望，他告诉“新京报”，随着喜马拉雅山fm等音频软件的普及，以及与声音相关的内容收费的上升，智能导游应用不再仅仅依靠广告来增加收入。“我们更细分为垂直旅游业，我们已经用这个声音取代了一些导游。另一方面，考虑到内容收费，也是因为中国旅游用户基数很大，智能导游的普及率仍然很低。从目前的增长率来看，市场仍有很大的增长空间，虽然单一收费很低，但金额相当可观。目前，人们对商业现金并没有太多的考虑。旅游景区本身就是一个交易属性场景。很多消费品可以在到达目的地后完成，但我希望先建立产品，然后考虑在目的地做一些零碎的服务产品。“对于未来的盈利模式，美丽的风景聆听表演更加大胆，吕振业对“新京报”表示，美丽的风景倾听正在准备进入门票等产品的入口处，并将考虑入场券、酒店等盈利产品的未来。
目前，旅游导游软件Yule旅游已发展成为具有在线旅游平台(OTA)特点的旅游客票、酒店、饭店、旅游目的地活动等产品的销售应用，语音解释功能减弱。然而，由于后者已经占据了很大的市场份额和多维的分片服务，需要时间来验证智能导游应用程序可以捕获多少。
获得客户是盈利的前提。目前，智能导游应用在业界主要是通过景区或合作旅行社获得，在线通过OTA零售路线或直接销售产品的导游内容，同时也有展示的机会。在与景区的合作中，驴子指南开发了B端支付模式，与政府或景区合作定制了景区或全球旅游指南，并建立了单独的品牌为景区提供文化创意业务系统解决方案。张伟忠表示，当前为地方政府定制的全球旅游指导是一种重要的盈利模式，也是当前C端用户喂养和发展的法律财富。目前，收支平衡是可以实现的。
用户使用频率低是一个常见的问题，长期用户的培养也是一个很高的问题。
目前，大多数智能导游应用仍处于开放式融资的创业阶段，如何留住用户，提高用户的粘性是投资者特别关注的问题。智能导游应用程序由于其功能属性，是线路上的一种服务，因此在旅游结束后自然会被抛弃。为了增加使用频率，首先解释国外景点的智能导游APP涉足了国内的旅游景点，因为与出境旅游的频率相比，国内旅游解释的频率更高。此外，智能导游应用程序还开发了更多的日常功能，如袖珍导游、鱼说是在做城市步行功能，随时随地讲解城市故事；同时，三毛导游主播FM、智能导游应用链视图栏，不再局限于对景区的解释，将智能导游放到更多的场景中，增加用户重用的可能性。
然而，面对服务应用的碎片化，很难预测离开旅游现场的智能导游会给出多少用户。然而，张伟忠对驴子导游的定位却是简单而精细的。他说，智能导游的特点是旅游工具，低频率是一个常见的问题。如果培养长期用户的成本很高，可能会超过损失。驴子导游目前只在一线服务。
标准化导游今后可能会被淘汰。
自硬件电子导游出现以来，电子设备是否会对手工导游产生影响这一话题一直存在。当智能和移动智能导游出现时，既可以解释标准内容，又可以根据位置自动解释和引导路线，不能完全取代导游的功能。
从事导游行业十余年的资深导游刘景平认为并非如此。“导游不可能完全被智能导游所取代，因为导游解释不仅是对景区的解释，还包括城市的概况、当地的风俗习惯等，导游解释也具有很强的随机性和个体性，一个好的导游也可以根据旅游者的知识水平做出不同类型的解释，这是智能导游无法实现的。”他认为，更重要的是，导游的解释是被大量的历史文化知识所吸收和熏陶的，这种解释是基于理解的，有着个人的光环和思想，这是一个聪明的导游所无法得到的。
聪明的导游张伟忠还说，手工导游有三大功能，即讲解、服务和采购指导。目前，智能导游只能取代导游的解说功能，其他功能还需要技术发展，这是今后研究和削减的方向。
同时，随着市场的细分、蜜月、亲子旅游的选择越来越多，免费旅游的方式也遭到了导游的拒绝，但一些当地内容的导游，在深入解释、个性化的基础上，打造了自己的品牌，还会有很多人购买。这也显示出导游市场两极分化的迹象，导游市场被智能导游取代和淘汰。然而，即使非特色导游退出市场，仍需要一定的时间，旅游市场对导游水平的要求仍然较低。